
Firmy doskonale zdają sobie z tego faktu sprawę i wiedzą, że to właśnie gwarantowana przez nich jakość decyduje o liczbie klientów, których są w stanie zainteresować swoją propozycją. Właśnie z tego powodu, coraz więcej firm funkcjonujących na dzisiejszym rynku wprowadza do swojej działalności systemy zarządzania jakością, które jak sama nazwa wskazuje, mają zagwarantować że proponowane produkty oraz realizowane usługi są faktycznie najlepsze. Systemy tego rodzaju są objęte normą określoną przez ISO . Oczywiście, system zarządzania jakością, podobnie jak każdy system tego rodzaju, musi zostać objęty audytem, który oceni czy jego mechanizm funkcjonuje bez problemu. Audytor – audytor wewnętrzny wewnętrzny systemu zarządzania jakością nie może z tego względu narzekać na brak pracy i coraz więcej firm decyduje się na skorzystanie z usług tego rodzaju fachowców. Wielkim zainteresowaniem wyróżniają się specjalne szkolenia, które przygotowują uczestników do pracy audytorów wewnętrznych systemów jakości.Audytor sprawdza przede wszystkim czy funkcjonujący w danej firmie system jest zgodny z normą ISO i zasługuje na otrzymanie stosownego certyfikatu. Sam system opiera się w dużej mierze na odpowiedzialności, którą na swoich barkach powinno dźwigać kierownictwo danej firmy. Co więcej, istotne jest także możliwie jak najbardziej odpowiedzialne planowanie rozdysponowania posiadanych zasobów oraz sprawdzanie czy konsumenci są naprawdę usatysfakcjonowani ze współpracy z firmą.